プライバシーポリシー

Vanille（ヴァニーユ。以下「当サロン」といいます）は、お客様の個人情報を大切に取り扱います。

個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条 事業者の情報

項目	内容
屋号	Vanille（ヴァニーユ）
事業者の氏名	ご請求いただいた場合、遅滞なくお知らせいたします。
所在地	三重県津市下弁財町 （詳細な所在地については、ご請求いただいた場合、遅滞なくお知らせいたします）
お問い合わせ窓口	Vanille公式LINE（https://lin.ee/YbEcGCv）

第2条 取得する個人情報

当サロンは、ご予約、お問い合わせ、施術などに必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

取得する場面・項目	取得する情報
1．ご予約・お問い合わせ	お名前、連絡先、ご希望の予約日時・施術メニュー、ネイルオフの有無、爪の亀裂の有無、長さだしのご希望、当サロンを知ったきっかけ、お問い合わせ内容やご連絡の履歴
2．公式LINE・Lステップ	LINEの表示名、プロフィール画像、利用者を識別するための情報（取得される場合）、ご予約日時・施術メニュー、アンケートへの回答内容、メッセージのやり取りや配信の記録
3．ご来店・施術	施術内容・施術履歴、ご希望やご相談内容、安全な施術に必要な肌・爪の状態やアレルギーなどに関する情報
4．施術写真	お客様の了承をいただいた場合に限り、施術後の手元・足元などの写真
5．ホームページの利用状況	閲覧したページ、閲覧日時、端末やブラウザに関する技術的情報、ボタンのクリック回数など（利用するサービスやサイトの設定に応じて取得する場合があります）

LINEログインを利用する場合は、必要な情報についてお客様に許可を求める場合があります。

健康状態や病歴など、特に配慮が必要な情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を得たうえで適切に取り扱います。

当サロンのホームページには、お客様がお名前や連絡先を直接入力するお問い合わせフォームは設けていません。

未成年のお客様について

16歳未満のお客様の個人情報について、保護者の同意が必要な場合には、保護者の方にご確認のうえ、適切に取得・利用します。また、未成年のお客様の施術写真を公開する際には、必要に応じて保護者の同意を確認します。

第3条 個人情報の利用目的

当サロンは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. ご予約の受付、確認、変更、キャンセルなどのご連絡
2. ご予約いただいたお客様へのサロン所在地のご案内
3. 施術の提供、施術履歴の管理、今後のサービスへの活用
4. お問い合わせやご相談への対応
5. 公式LINEにご登録いただいたお客様へのキャンペーン、新メニュー、予約状況などのお知らせ
6. ご来店後のアンケートの実施とサービス改善
7. お客様のご了承を得た施術写真やご感想の紹介
8. 当サロンを知ったきっかけなどの集計
9. ホームページの閲覧状況の分析と利便性の改善
10. お客様の安全確保およびトラブル発生時の適切な対応

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただきます。

公式LINEからのお知らせが不要な場合は、LINE上でブロックすることにより配信を停止できます。

第4条 施術写真・お客様の声の掲載

当サロンでは、施術写真やお客様のご感想を、サービスの紹介を目的として掲載する場合があります。掲載にあたっては、以下の方針に従います。

1. お客様から事前に了承をいただいたもののみ掲載します。
2. 掲載先は、当サロンのホームページ、Instagram、ホットペッパービューティー、公式LINEなど、お客様にご了承いただいた媒体とします。
3. お客様の氏名や連絡先など、個人が特定される情報は、ご本人の明確な了承がない限り掲載しません。
4. 写真に含まれる位置情報など、不要な付加情報は掲載前に取り除きます。
5. 掲載への同意は、公式LINEなどのやり取りで確認し、記録を残します。

掲載後に取り下げをご希望の場合は、公式LINEまでご連絡ください。当サロンが管理する掲載先について、確認後、速やかに削除対応を行います。

ただし、外部サービスの仕組みや第三者による保存・転載などにより、削除後も一部の情報が残る場合があります。

第5条 アクセス解析・Cookieについて

当サロンのホームページでは、サイトの利用状況を把握し、内容や利便性を改善するため、Cloudflare社の「Cloudflare Web Analytics」を利用しています。

Cloudflare Web Analyticsは、閲覧者を個別に追跡することを目的とせず、アクセス状況を集計するサービスです。このサービスでは、アクセス解析を目的としたCookieやブラウザ内の保存領域を使用しません。

また、予約ボタンや公式LINEへのリンクが押された回数を、ホームページの仕組みにより集計する場合があります。当サロンは、これらの集計結果をホームページの改善に利用し、クリックしたお客様を個別に特定する目的では利用しません。

当サロン独自のクリック集計記録は、保存期間を13か月とし、期間経過後に削除します。

なお、ホームページから移動する外部サービスでは、各サービスの方針に基づいてCookieなどが使用される場合があります。

第6条 外部サービスの利用

当サロンでは、ご予約、お問い合わせ、お客様との連絡などに以下の外部サービスを利用しています。

サービス（運営会社）	当サロンでの利用目的
LINE LINEヤフー株式会社	ご予約、お問い合わせ、お知らせの配信
Lステップ ソーシャルデータバンク株式会社	公式LINEと連携した予約カレンダー、アンケート、自動案内、メッセージ配信の管理
ホットペッパービューティー 株式会社リクルート	ご予約の受付・管理、サロン情報の掲載など
ネイリー 株式会社ネイリー	ご予約の受付・管理
Instagram Meta Platforms, Inc.	施術写真の紹介やメッセージによるお問い合わせ
Cloudflare Cloudflare, Inc.	ホームページの配信、セキュリティ対策、アクセス状況の分析

外部サービスでは、各サービスのプライバシーポリシーや利用規約に基づいて情報が取り扱われます。

なお、当サロンが外部サービスを通じて取得・管理する個人情報については、引き続き本ポリシーに基づき適切に取り扱います。

第7条 第三者への提供と業務の委託

当サロンは、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、法令に基づき必要な範囲で提供することがあります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産を保護するために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. その他、個人情報保護法で認められている場合

また、ホームページの制作・運用やSNSへの投稿など、一部の業務を外部事業者に委託する場合があります。

その際は、業務に必要な範囲の情報のみを取り扱わせ、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。委託先による個人情報の目的外利用や不適切な取り扱いを防ぐよう努めます。

第8条 個人情報の安全管理

当サロンは、お客様の個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な取り組みは以下のとおりです。

1. 個人情報を取り扱う端末やアカウントにパスワードなどを設定し、適切に管理します。
2. 利用可能なサービスでは、必要に応じて二段階認証などのセキュリティ対策を活用します。
3. 個人情報へのアクセスは、業務上必要な者に限定します。
4. 業務を委託する場合は、個人情報の適切な取り扱いについて必要な確認と監督を行います。
5. 保存する必要がなくなった情報は、法令上の保存義務などを考慮し、適切な方法で削除・廃棄します。

外国における個人情報の取り扱いについて

当サロンが利用する外部サービスでは、サービスの仕組みにより、お客様の情報が日本国外のサーバーなどで保管・処理される場合があります。

当サロンは、利用するサービスの公表情報などを確認し、外国で個人情報が取り扱われる場合には、関係法令に従って必要な安全管理措置を講じます。

国外での取り扱いや安全管理措置についてのお問い合わせには、確認できる情報に基づき、適切に対応します。

第9条 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、当サロンが保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 個人情報の開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去
• 第三者への提供の停止

ご希望の場合は、当サロンの公式LINEまでご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、適切かつ速やかに対応します。

なお、法令上の保存義務がある場合など、ご希望のすべてに対応できない場合があります。その際は、理由を説明いたします。開示等の請求に関する手数料はいただきません。

また、施術写真の掲載取り下げ、個人情報の取り扱いに関する苦情やご相談も受け付けています。

窓口	連絡方法
Vanille（ヴァニーユ）	公式LINE（https://lin.ee/YbEcGCv）

第10条 プライバシーポリシーの改定

当サロンは、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本プライバシーポリシーを見直し、改定する場合があります。

改定した内容は、当サロンのホームページに掲載します。重要な変更がある場合は、変更内容に応じて適切な方法でお知らせします。

制定日：2026年11月1日